淘宝卖家版（千牛）

淘宝卖家版（千牛）是一款专为淘宝卖家设计的商务办公软件，它集成了订单管理、商品管理、客户管理、数据分析等多种功能，帮助卖家高效地运营和管理店铺。软件使用非常的简单。用户商家只需使用淘宝账号或千牛账号登录，通过验证后即可使用千牛工作台进行店铺管理，并且软件内有着超多的功能工具可以完美的帮助你来进行各种管理，大大提高了工作管理效率，帮助商家更好地运营自己的店铺，提高销售业绩。有需要的快来下载吧。

淘宝卖家版（千牛）使用教程

一、怎么设置自动回复

1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。

3、欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题）。

4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。

注意：

1、仅主帐号/客服主管可进行管理（即子账号被授“欢迎语“权限）。

2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。

二、怎么交押金（保证金）

1、建议开店后可以先发布商品，店铺产生订单后再缴纳保证金。

2、新版：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。

3、旧版：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。

三、怎么退保证金

目前保险保证金产品正在升级中，升级期间暂不开放购买，因此当您退出成功后，暂无法重新订购。

1、点击页面的退出保险。

2、进入到保险页面后，点击退出保障。

淘宝卖家版（千牛）开店流程

一、准备材料

1、个人商家

个人身份证正/反面照片

已实名认证的个人支付宝

2、个体工商户商家

营业执照类型：个体工商户

营业执照照片、法人身份证正/反面照片

已实名认证的个人支付宝或企业支付宝

3、企业商家

营业执照类型：公司/企业/农民专业合作社等

营业执照照片、法人身份证正/反面照片

已实名认证的企业支付宝

二、申请开店（以个人商家为例）

1、打开千牛app，进入首页-【我要开店】选择店铺平台类型，目前可支持淘宝和天猫（此处以淘宝店举例）

2、在打开的新页面中选择适用身份，目前提供了两种身份，一种适合想创业或发展副业的普通商家身份，一种是适用于主播、UP主、达人等通过短视频、直播内容带货的达人商家身份。此处以普通商家身份申请开店

3、然后阅读开店流程后进入正式开店环节，在打开的个人开店页面中输入自己的店名（180天内可修改3次），以及勾选相关协议和同意绑定支付宝、开启相关认证权限后点击【0元开店】

三、完成认证

绑定已认证支付宝或完成支付宝实名认证

*建议绑定/认证个人支付宝，开店后申请亮照，开店更便捷

填写开店主体信息并提交审

完成实人扫脸验证

四、店铺上线

通常点击店铺上线后48小时就可以搜索到店铺，若未能搜索到，建议您点此进入排查原因请排查一下原因。

5周无商品在线店铺将会自动删除

淘宝卖家版（千牛）怎么上传宝贝

1、打开软件，点击主界面“商品”选项。

2、在商品界面，选择“发布商品”。

3、在发布宝贝界面，选择照相机图标，从手机内上传商品的照片。同时，点击类目的选项。

4、根据自己上传的宝贝，进行搜索选择类目。

5、点击宝贝描述的选项。

6、输入宝贝的文字和图片的描述信息，点击完成。

7、点在发布宝贝界面，完善宝贝的标题、价格、库存等信息，点击下方的立即发布。

更新日志

v9.8.160版本

1、“店铺动态”模块消息内容支持“订阅”/“退订”操作，入口：侧滑--设置--最新动态设置

2、官方“订单管理” 若消费者单个商品购买数量大于1，会有高亮强提醒

3、客服接待的“快捷短语”支持添加图片发送

4、新增 “官方机器人”知识快捷添加入口

v9.8.150版本

1、新增 “桌面小组件”，支持将“店铺数据”直接添加至手机桌面，更便捷查看店铺经营数据；

2、物流发货新增“新疆集运”功能，商家发货至官方仓后，由官方送至消费者家。