韩际新世界免税店

韩际新世界免税店是一款专为海外游客打造的购物软件，提供丰富的免税商品选择和便捷的购物体验。通过这款软件，用户可以随时随地浏览并购买来自韩国的各类优质商品，包括化妆品、时尚服饰、电子产品等，享受免税优惠价格。还提供多种语言界面，满足不同用户的需求。

软件教程

免税购物指南

1、韩际新世界免税店使用指南及订购条件

在韩际新世界免税店订购的物品是免除税金的免税品，以出境时带到境外为条件可进行订购。

(因为只能在出境时订购，因此去包括济州岛在内的韩国国内旅行时不能在免税店订购商品)。

免税商品可在出境日90天前开始购买，购买商品时请准备好可以确认本人身份的护照(护照实物)和机票(e-ticket)。

在免税店购买的商品必须在指定出境日指定的取货处领取。

通过韩国入境提货处订购时，可在韩国入境时领取免税店购买的商品。（釜山国际码头）

2、使用韩际新世界免税店(分店)指南

明洞店 营业时间：周一~四 : 10:30 ~ 20:00 周五~日(包括公休日) : 10:30 ~ 20:30 (韩国时间)。

釜山店 营业时间：10:30 ~ 18:30(韩国时间)。

仁川机场店 营业时间：6:30~ 21:30(部分卖场24小时营业)。

新世界免税店所有分店年中无休。

3、请持出境者本人的护照(护照实物)前往免税店。

不能使用护照复印件及护照照片购买。

出境90天前可进行免税购物。请准确记住出境日期后前往。

营业时间及入驻品牌等详细事项请致电客服中心(400-842-8868)，我们会亲切地为您服务。

4、韩际新世界网上免税店指南

韩际新世界网上免税店从出境日90天前开始可以订购。在可以订购的时间里随时随地购物吧！

但订购商品时，需准确输入顾客的护照信息和出境信息，才能领取购买的商品。

订购免税品时，请务必使用出境者本人的用户名进行登录后订购。

注册会员及订购时输入的信息(国籍、出生年月日、性别、护照上的英文姓名、护照号码)与出境者本人的护照信息不符时，不能取货。

订购的商品必须在顾客输入的出境日从指定的取货处领取。

(出境前会再次通知您取货处信息，请确认通知！)

取货后不能变更付款方式或分期月数，可在退货后利用想要变更的付款方式重新购买商品。

(株)新世界DF

使用指南

1、免税店订购额度

非韩国国籍顾客没有订购额度限制。

入境处免税店 USD $800 (※ 同时适用非韩国国籍顾客和韩国国籍顾客)。

2、旅行者可携带的免税额度

从海外入境的旅行者携带的物品(包括国产品)免税额度如下(包括在海外购买、在入境处免税店购买的物品)。

基本免税范围 USD $800。

额外免税范围酒类、香水、香烟等另行计算。

3、未取货相关指南

出境时未领取的商品可申请取消订购或在再次出境时变更出境信息后领取商品。

为领取商品，有再次出境日程时，出境信息可自订购日起180天内指定。

对未领取商品不取消订购或变更出境信息时，自原出境日起16天后自动取消。

想要更改未领取商品的出境信息时，请联系客服中心(400-842-8868) 。

4、韩国入境处提货处使用指南

在韩国入境取货处领取免税品时,适用以下内容。

入境提货处购买限额为800美元，同一入境日内可购买和提货至800美元。

交货时其他免税店购买合计金额超过$800时，免税商品交货可能会受到限制。

单独免税范围的香水最多可购买和提货60ml，超过60ml的限购。

线下可购买的商品中，酒2瓶（2升•$400以下），香烟200支，免税范围可单独购买和提货。

出境时取货的免税品和入境时取货的免税品合计超过$800时，入境取货免税品优先适用免税限额。

目前只能在市内免税店（明洞店、釜山店）及网上商城可以选择入境处提货处订购，仁川机场店无法以入境处提货处订购。

5、网上商城酒类销售指南

根据经由地和到达地的不同，酒类携带规定也不同，因此携带购买的酒类入境时可能会有限制。

请务必先确认经由/到达国家和地区的酒类进货规定后进行购买。

注意事项

变更出境信息时

若出境日期、出境机场、航班号、护照号码等发生变动，则有可能无法领取商品，因此请至少于出境前2日联系新世界免税店

客服中心 : 400-842-8868

6、取消/换货/退货指南

取货前

购买者亲自访问顾客中心后可取消。携带出境者本人的护照, 交换券 (需要携带促销赠品)。

取货后

不可单纯地因顾客改变心意而退换货但, 商品存在瑕疵或不良时可退换货 (脱货时不能换货)。

7、取消/换货/退货时注意事项

已购物产品不可交换，只能取消商品后从新购买。从新购买后，出境时在取货处取货。 (取货后不可交换)

商品不良时可交换/退货。 交换只在有一致商品的情况下进行，脱货时只可退货。

对于在免税店所购买的免税物品， 只有在国外利用国际邮递申请交换/退货。

携带免税品前往入境申请退货时，需要本人报关申报。 交换，退货物品总额$800以下时不需报关申报, 但需要本人携带。

提货处未被领取的商品将被视为“海关定期未领取”，顾客自离境日起16天内无联系时将作自动取消处理。

8、取消/换货/退货咨询指南 (全年无休)

400-842-8868

运营时间 09:00 ~ 18:00 (中国时间)

板块介绍

1、首页：各种优惠和内容一目了然。

2、美妆&时尚主题馆：在主题馆浏览美妆&时尚最新趋势，解决购物选择困难症。

3、聊天机器人：24小时聊天机器人自动应答，简单解决问题。

4、我的收藏：可将感长草商品、品牌、内容放入我的收藏 进行管理。

5、新世界物语：韩际独有的时尚又丰富的购物资料馆。