软件介绍
路客云是一款专为民宿行业设计的管理软件,旨在帮助民宿业主高效、便捷地管理日常运营。通过这款软件,业主可以实时查看房间状态、预订情况,轻松管理订单和客户信息,提高民宿的运营效率。提供了丰富的管理功能,包括房态管理、预订管理、客户管理等。在房态管理方面,软件支持实时更新房间状态,让业主随时掌握房间的可用情况。
怎么入驻
1、注册/登录路客云App后,选择身份为【房源经营者】。
2、然后点击快捷菜单栏右上方的【新人教程】,根据引导完成入驻。
3、入驻第一步,【创建房源】,根据你的实际房源数量,创建房源名小标题和库存数量,方便自己辨认。
4、入驻第二步,【授权平台账号】,授权已上架房源的平台账号,实现一处管理多平台。
5、入驻第三步,【关联房源】,勾选平台房源和路客云App上相同的房源,进行关联。
6、入驻第四步,【确保房态房价准确】,维护路客云App上房态房价,确定和真实情况相同后点击同步按钮即可。
7、入驻成功后,如果还有其他问题,可以点击【使用指南】获取帮助。
如何设置房价
1、首先你需要【创建房源】,如果此前已经创建好,则可跳过这一步骤。
2、来到【房源】界面,点击你想要设置的房源。
3、进入房源详情界面后,再点击下方的【价格设置】选项。
4、然后你就可以设置【基础价、杂费、节假日优惠】等各个类别的房价了。
退款流程详解
1. 联系客服:用户如需退款,请先联系路客云的客服团队,说明退款原因和需求。客服团队将为用户提供详细的退款流程和操作指引。
2. 提交退款申请:在客服的指导下,用户需填写并提交退款申请。退款申请需包括用户的基本信息、订单信息、退款金额及原因等。提交申请后,请耐心等待客服的审核和处理。
3. 审核与处理:客服团队将对用户的退款申请进行审核,核实相关信息和情况。如审核通过,客服将为用户办理退款手续。退款金额将原路返回至用户的支付账户,具体到账时间以银行或支付平台为准。
4. 退款完成:用户收到退款后,请务必核实退款金额是否正确。如有任何问题或疑虑,请及时联系客服团队进行咨询和处理。
应用信息
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