设备云维保

设备云维保App是一款专为设备维护和管理打造的高效工具。该应用利用先进的云计算和移动技术，为用户提供便捷的设备监控、维护与管理服务。通过实时数据采集和分析，App能够准确反映设备的运行状态，及时发现潜在问题，从而有效预防故障发生。

软件教程

如何连接设备

1、注册账号登录软件，会看到首页有很多的功能，点击切换到下方菜单栏“设备”模块。

2、点击设备模块的“添加设备”来添加。

3、输入要添加设备的基本信息以及设备的图片，点击“提交”按钮。

4、除了手动添加的方式，还可以用扫描二维码的方式来添加。

怎么下单找师傅

1、点击首页下单入口，进入下单页面；

2、根据需求选择下单模式，一口价下单/报价下单/悬赏下单；

3、根据提示填写产品信息、服务信息和联系方式；

4、检查无误后确认支付，即可完成下单。

温馨提示：在“用户中心>订单管理>我的订单”中可查看订单进度。

常见问题

服务范围内，没有师傅报价接单怎么办？

在服务范围内，订单没有师傅报价或者接单，可以通过在线客服催师傅报价接单。

如何对师傅进行投诉？

操作流程：用户中心>全部订单>查看订单，点击“申请售后”按钮，填写售后原因即可，平台客服会介入调查核实，若判定成立，则会根据平台管理准则对师傅进行处罚。

一个订单可以申请几次退款？

每个订单可申请一次退款，若该订单退款申请通过，则不能再次提出申请；若退款申请被拒绝，用户可再次提交申请。

退款成功后多久可以到账？

订单退款申请成功后，平台将会在24小时内，将相关款项原路退回，若未及时退回，可联系在线客服处理。

退款拒绝后如何向平台申请介入？

若订单退款被拒绝，用户可以在线咨询客服，说明具体原因并申请仲裁， 客服会介入处理，核实无误后，订单金额将被退回。

软件亮点

功能

1、微信扫一扫直接扫描设备二维码报修，提供语音报修，上传故障图片。

2、故障派工消息，支持微信推送和APP语音推送，提示维修人员及时维修设备。

3、手机在线填写维修工单，记录维修用时，可记录多个维修人员的不同工作时长。

4、维修验证。维修结束后，报修人员对维修情况进行评分（提供长时间未验证自动关闭）。

5、设备关联备件，及时了解相应备件库存。

6、设备关联维修记录，实时学习设备维修经验。

7、设备预防维护，点检，巡检管理。