TCL

TCL是一款专为现代家庭设计的综合性家居管理平台，旨在为用户提供便捷、高效和智能化的家居控制体验。通过这款软件，用户可以轻松地对家中的智能设备进行远程控制和管理，实现家居生活的自动化和智能化。该软件支持多种智能设备的接入，包括智能灯光、智能插座、智能空调、智能冰箱等常见家电，同时还能兼容其他品牌的智能设备，提供高度的灵活性和扩展性。

软件教程

在哪里添加设备？

1、通过本站下载安装app，并注册登陆。

2、进入主页后，选择“设备”并点击进入页面。

3、点击“+”图标或者“添加设备”。

4、根据提示开启蓝牙匹配设备。

5、选择需要添加的设备型号，根据提示绑定即可。

怎么连接wifi？

1、在 TCL 空调遥控器上，找到“菜单”按钮，按下进入菜单界面。

2、使用遥控器上的方向键向下滑动菜单，找到“网络设置”选项。

3、进入“网络设置”选项后，使用遥控器按键进入“Wi-Fi设置”界面。

4、在 Wi-Fi 设置界面中，按照提示输入 Wi-Fi 账号和密码，连接 Wi-Fi 网络。

5、连接成功后，空调屏幕上将显示 Wi-Fi 连接成功的提示信息。

常见问题

一、设备经常离线、设备或设备指示灯不停闪烁、设备无法控制应该怎么办？

1、请确认是否有路由器断电或断网现象，如有，路由器恢复网络需要一段时间，请2分钟后再次确认设备是否显示在线。

2、请确认是否更换过路由器或者是修改过Wi-Fi名称、密码等，如果有，设备需要移除后重新添加。

二、定时任务没有正确执行该怎么办？

1、请确认您的设备正常通电并且开机。

2、请确认设备所在Wi-Fi信号：强且稳定，同时设备在App中显示”在线“状态。

3、设备定时后，没有重置或将设备断电，因为关闭或重置设备都会中断设备的定时进程。

4、请确认您定时任务的生效时段是否有正确设置。点击“定时”任务，查看“重复”是否覆盖任务应该生效的时段（周一到周日可选）。

5、如果生效时段的任务没有问题，请将定时任务删除之后再重新添加一个新的任务。

三、为什么手机没法收到App的设备消息推送、报警声/门铃声以及通话请求？

1、请确保您的手机系统权限允许我们App的进行消息推送。

2、请确保您在App中启用了消息推送：打开App，点击我的一消息中心，点击右上角的按键，进入消息推送设置，点击“启用消息推送”，如果是摄像头设备还需要打开“移动侦测警报开关”。

3、请确保“消息推送设置”中的“按时段免打扰功能”，是否启用，如果是请先关闭。

4、如果确保您的手机和设备允许接收推送消息，但是依旧收不到推送消息的话，请检查App中的消息中心有没有收到新的消息通知。

注：如果您的设备是智能门铃或智能摄像头，您无法在手机界面收到语音/视频通话请求，这是由于手机对我们App做出的限制所造成的。您需要打开App才能正常收到语音/视频通话请求。