软件介绍
中国东航app是一款功能丰富、操作便捷的航空出行服务应用，无论是预订机票、查询航班动态还是享受会员服务，都能为用户提供全方位的支持。对于经常乘坐飞机出行的用户来说，这款软件绝对是不可或缺的好帮手。通过APP可以随时查看自己购买机票航班的信息，让用户乘坐东方航空的飞机更加的方便。
如何购买国际机票
搜索
打开中国东方航空app，输入出发点和目的地，点击预定搜索。
预定
选择需要的班次，点击预定。
乘机人
点击新增乘机人。
保存
输入个人信息，点击保存。
确定
点击下一步确定，支付。
怎么办理登机牌
打开软件，在首页就可以看到办登机牌的选项。这个操作在东航的官方网站也可以操作。
根据相关的页面提示信息，输入自己的身份证号码或客票号码，输入姓名、手机号码，并且勾选有无座位特殊需求，阅读清楚相关的值机规定，同意之后，就可点击办理值机的选项，进入到办登机牌的页面，按照提示完成操作即可。
遇到不正常航班如何自助退改
1、打开中国东航APP，在首页中选择“改升/退票”
2、在服务中找到“不正常航班退改”
3、输入姓名、证件号/票号即可办理。
常见问题
业务功能异常
现象：功能模块无法更新、打开或空勤人员无法进行准备。
原因：可能是缓存问题或系统异常。
解决方法：使用“我-清除缓存”功能，或联系IT服务台寻求帮助。
地服功能问题
现象：运行品质点击时提示“暂无保障任务”，或不正常航班处置中收到短信但无航班显示。
原因：用户权限不足或系统配置错误。
解决方法：
联系地服可视化平台管理员配置相应权限。
联系各自航站站长进行权限申请。
应用信息
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