ofo回应退押金难：保证15天一定退

近日，有不少的用户反映ofo押金难退，在市民提交了退款申请后，过了15个工作日还是没有收到退款，客服电话也是一直提示“对不起，您拨打的电话正忙”无人接听！

近一年来，ofo的情况一直都不是很好，可以说是风波不断。2018年9月，因拖欠货款，ofo小黄车被凤凰自行车起诉；同月，有网友反映称，在使用ofo小黄车APP时，充值押金或者退押金的时候被诱导消费。ofo相关负责人员介绍，不存在误导 。10月27日，又有媒体披露称ofo小黄车退押金周期再度延长，由原来1-10个工作日延长至1-15个工作日。 2018年10月至11月，ofo被北京市第一中级人民法院、北京市海淀区人民法院等多个法院的多个案件中列入被执行人名单，涉及执行标的超5360万元。

而这次的“押金难退”事件，ofo官方回应的是，由于近期更新办公地址，ofo部分服务器需要进行短时迁移，致使退押金周期被暂时性延长，待相关工作陆续完成后，退押金周期将会恢复正常！并且ofo公关经理曹女士在媒体采访中表示，退押金的时间确实延长了，但是15个工作日内是一定能退的。

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