淘宝卖家版

淘宝卖家版App是淘宝官方为卖家量身打造的一款移动管理工具。该应用致力于帮助卖家更加高效地管理店铺，提升经营效率。卖家可以随时随地处理订单、查看销售数据、管理库存等，实现了店铺管理的移动化。应用内还提供了丰富的营销工具，如优惠券、满减活动等，帮助卖家吸引更多顾客，提升销售额。

软件教程

使用方法

一、怎么设置自动回复

1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。

3、欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题）。

4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。

注意：

1、仅主帐号/客服主管可进行管理（即子账号被授“欢迎语“权限）。

2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。

二、怎么交押金（保证金）

1、建议开店后可以先发布商品，店铺产生订单后再缴纳保证金。

2、新版：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。

3、旧版：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。

三、怎么退保证金

目前保险保证金产品正在升级中，升级期间暂不开放购买，因此当您退出成功后，暂无法重新订购。

1、点击页面的退出保险。

2、进入到保险页面后，点击退出保障。

怎么寄快递？

1、下载并且打开app，接着在这里可以看到自己需要进行发货操作的订单，点击待发货；

2、进入到需要发货的订单，点击快捷发货；

3、然后在这里选择是否需要物流公司，或者物流公司的类型；

4、如不需要物流的话，就直接进行确认发货。如要物流的话，一般还需要输入物流运单号；

5、接着完成发货操作，等待对方收货，进行确认订单即可完成交易。

软件亮点

功能

1、商品管理工具

支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率

从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接

随时保存草稿，误操作也不怕啦

一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率

复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求

2、订单管理工具

待付款订单支持备注、改价、关闭

待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号

售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史

3、评价管理工具

查看信用分/等级、DSR、评价数统计

评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作喔

4、全新的客服消息和系统消息

输入时自动联想快捷短语，提升接待效率

长按消息会话添加星标，标记重要客户

整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了

右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”

5、更多营销工具和玩法

官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券

手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品

整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量

6、全新头条2.0

头条频道大改版，升级为问答、课程、直播

资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力

7、账号登录提效，子账号管理升级

支持识别手机号一键登录、扫脸登录

手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限

手机端可处理子账号发起的各种审批任务